Per i fornitori di servizi IT gestiti, fornire un accesso ai file affidabile, sicuro ed economico è una sfida costante. I clienti si aspettano una collaborazione rapida, una forte protezione dei dati e un supporto affidabile senza i costi crescenti e le limitazioni che spesso accompagnano i servizi di archiviazione cloud tradizionali.
Un fornitore regionale di servizi tecnologici che serve clienti in vari settori, tra cui giochi, sanità, istruzione, costruzioni, vendita al dettaglio, governo e servizi professionali, aveva bisogno di un modo migliore per supportare la condivisione sicura dei file e la collaborazione. Molti dei suoi clienti si affidavano a sistemi critici per il business e flussi di lavoro operativi specializzati in cui tempi di inattività, scarso accesso o preoccupazioni sulla sicurezza dei dati potevano influire direttamente sulla produttività.
Per soddisfare queste esigenze, il fornitore si è rivolto a Triofox.
La Sfida: Costi Crescenti del Cloud e Requisiti Complessi dei Clienti
L’organizzazione ha supportato un’ampia gamma di clienti con diverse esigenze di accesso ai file, sicurezza e collaborazione. Nel settore dei giochi e dell’ospitalità, ad esempio, l’accesso affidabile ai file operativi e ai materiali di supporto era particolarmente importante perché i ritardi potevano influire sui processi aziendali sensibili al tempo.
I servizi tradizionali di condivisione file nel cloud hanno creato diverse sfide:
- Aumento dei costi di abbonamento e archiviazione
- Controllo limitato su dove venivano archiviati i dati
- Preoccupazioni riguardo alla sicurezza e conformità
- Difficoltà nel supportare gli utenti che preferivano l’accesso tramite unità mappata familiare
- La necessità di fornire un accesso remoto affidabile senza interrompere i flussi di lavoro esistenti
Il fornitore desiderava una soluzione che potesse ridurre la dipendenza dai costosi servizi cloud, offrendo comunque ai clienti la flessibilità e l’accessibilità che si aspettavano.
La Soluzione: Condivisione Sicura di File in Locale con Triofox
Triofox ha fornito un’alternativa pratica consentendo al fornitore di offrire un accesso ai file simile al cloud utilizzando un ambiente di archiviazione on-premise. Invece di spostare tutto su una costosa piattaforma cloud di terze parti, l’organizzazione potrebbe mantenere i dati sotto il proprio controllo consentendo al contempo l’accesso remoto sicuro, la condivisione dei file e la collaborazione.
Con Triofox, il fornitore è stato in grado di offrire:
- Accesso sicuro ai file server locali
- Accesso familiare all’unità mappata per gli utenti finali
- Accesso ai file remoti senza la complessità della VPN
- Controllo centralizzato sui permessi e la sicurezza dei dati
- Un’alternativa più conveniente allo storage cloud tradizionale
- Migliore supporto per i clienti con esigenze specifiche del settore
Questo approccio ha permesso al fornitore di modernizzare i suoi servizi di accesso ai file senza costringere i clienti a flussi di lavoro sconosciuti o a modelli costosi esclusivamente cloud.
I Risultati: Costi Inferiori, Maggiore Sicurezza e Miglioramento della Consegna del Servizio
Adottando Triofox, il fornitore ha migliorato sia le sue operazioni interne che i servizi rivolti ai clienti. L’organizzazione ha ridotto i costi operativi associati allo storage cloud migliorando la sua capacità di fornire un accesso ai file sicuro e affidabile.
I risultati includevano:
- Riduzione significativa dei costi dei servizi cloud
- Controllo migliorato sui dati dei clienti
- Condivisione e collaborazione di file sicura migliorata
- Miglior supporto per flussi di lavoro specifici del settore
- Aumento della produttività per gli utenti distribuiti
- Un’offerta di servizi IT gestiti più forte
Per i clienti, l’esperienza è rimasta semplice e familiare. Gli utenti potevano continuare ad accedere ai file tramite unità mappate e accesso web sicuro, mentre il fornitore IT otteneva un migliore controllo, visibilità e gestione dei costi.
Un modello migliore per i servizi IT gestiti
Questa storia di successo evidenzia un importante cambiamento per i fornitori di servizi IT gestiti. Molte organizzazioni desiderano la flessibilità del cloud, ma non vogliono sempre i costi, la complessità o le preoccupazioni relative al controllo dei dati che accompagnano le piattaforme di archiviazione completamente basate sul cloud.
Triofox colma questa lacuna combinando l’accessibilità della condivisione di file cloud con il controllo dell’infrastruttura locale. Per i fornitori di servizi IT, ciò crea un’opportunità per offrire un servizio più sicuro, efficiente e differenziato ai clienti.
Conclusione
Per questo fornitore di servizi IT gestiti, Triofox ha fornito più di una soluzione di condivisione file. È diventato un modo per ridurre i costi, migliorare la sicurezza, rafforzare la collaborazione e ampliare le capacità di servizio per i clienti in diversi settori.
Sostituendo la dipendenza costosa dallo storage cloud con la condivisione sicura dei file in sede, il fornitore ha creato un approccio più scalabile e orientato al cliente per i servizi IT gestiti.
Se la tua organizzazione sta cercando un modo sicuro ed economico per modernizzare l’accesso ai file mantenendo i dati sotto il tuo controllo, Triofox può aiutarti a offrire la comodità del cloud senza rinunciare alla sicurezza in loco. Contattaci oggi per saperne di più.