Pour les fournisseurs de services informatiques gérés, offrir un accès aux fichiers fiable, sécurisé et rentable est un défi constant. Les clients s’attendent à une collaboration rapide, une protection des données solide et un support fiable sans les coûts croissants et les limitations souvent associés aux services de stockage cloud traditionnels.
Un fournisseur régional de services technologiques desservant des clients dans divers secteurs, y compris le jeu, la santé, l’éducation, la construction, le commerce de détail, le gouvernement et les services professionnels, avait besoin d’une meilleure solution pour soutenir le partage sécurisé de fichiers et la collaboration. Beaucoup de ses clients dépendaient de systèmes critiques pour l’entreprise et de flux de travail opérationnels spécialisés où les temps d’arrêt, le mauvais accès ou les préoccupations en matière de sécurité des données pouvaient avoir un impact direct sur la productivité.
Pour répondre à ces besoins, le fournisseur s’est tourné vers Triofox.
Le défi : coûts croissants du cloud et exigences complexes des clients
L’organisation a soutenu une large gamme de clients avec des besoins différents en matière d’accès aux fichiers, de sécurité et de collaboration. Dans le secteur du jeu et de l’hôtellerie, par exemple, un accès fiable aux fichiers opérationnels et aux supports de soutien était particulièrement important car les retards pouvaient affecter les processus commerciaux sensibles au temps.
Les services traditionnels de partage de fichiers dans le cloud ont créé plusieurs défis :
- Augmentation des coûts d’abonnement et de stockage
- Contrôle limité sur l’emplacement de stockage des données
- Préoccupations concernant la sécurité et la conformité
- Difficulté à soutenir les utilisateurs qui préféraient l’accès via un lecteur réseau familier
- La nécessité de fournir un accès à distance fiable sans perturber les flux de travail existants
Le fournisseur souhaitait une solution qui pourrait réduire la dépendance aux services cloud coûteux tout en offrant aux clients la flexibilité et l’accessibilité qu’ils attendaient.
La Solution : Partage de Fichiers Sécurisé sur Site avec Triofox
Triofox a offert une alternative pratique en permettant au fournisseur de fournir un accès aux fichiers semblable à celui du cloud en utilisant un environnement de stockage sur site. Au lieu de tout déplacer vers une plateforme cloud tierce coûteuse, l’organisation pouvait garder le contrôle de ses données tout en permettant un accès à distance sécurisé, le partage de fichiers et la collaboration.
Avec Triofox, le fournisseur a pu offrir :
- Accès sécurisé aux serveurs de fichiers sur site
- Accès au lecteur réseau familier pour les utilisateurs finaux
- Accès aux fichiers à distance sans la complexité du VPN
- Contrôle centralisé des autorisations et de la sécurité des données
- Une alternative plus économique au stockage cloud traditionnel
- Meilleur soutien pour les clients ayant des besoins spécifiques à l’industrie
Cette approche a permis au fournisseur de moderniser ses services d’accès aux fichiers sans obliger les clients à adopter des flux de travail inconnus ou des modèles coûteux exclusivement basés sur le cloud.
Les Résultats : Réduction des Coûts, Sécurité Renforcée et Amélioration de la Prestation de Services
En adoptant Triofox, le fournisseur a amélioré à la fois ses opérations internes et ses services destinés aux clients. L’organisation a réduit les coûts opérationnels associés au stockage cloud tout en améliorant sa capacité à fournir un accès sécurisé et fiable aux fichiers.
Les résultats comprenaient :
- Réduction significative des coûts des services cloud
- Contrôle amélioré des données client
- Partage de fichiers sécurisé amélioré et collaboration
- Meilleur soutien pour les flux de travail spécifiques à l’industrie
- Productivité accrue pour les utilisateurs distribués
- Une offre de services informatiques gérés plus solide
Pour les clients, l’expérience est restée simple et familière. Les utilisateurs pouvaient continuer à accéder aux fichiers via des lecteurs mappés et un accès web sécurisé, tandis que le fournisseur informatique obtenait un meilleur contrôle, une meilleure visibilité et une gestion des coûts améliorée.
Un meilleur modèle pour les services informatiques gérés
Cette histoire de réussite met en lumière un changement important pour les fournisseurs de services informatiques gérés. De nombreuses organisations souhaitent la flexibilité du cloud, mais elles ne veulent pas toujours les coûts, la complexité ou les préoccupations liées au contrôle des données qui accompagnent les plateformes de stockage entièrement basées sur le cloud.
Triofox comble cet écart en combinant l’accessibilité du partage de fichiers dans le cloud avec le contrôle de l’infrastructure sur site. Pour les fournisseurs de services informatiques, cela crée une opportunité d’offrir un service plus sécurisé, efficace et différencié aux clients.
Conclusion
Pour ce fournisseur de services informatiques gérés, Triofox a offert plus qu’une solution de partage de fichiers. Il est devenu un moyen de réduire les coûts, d’améliorer la sécurité, de renforcer la collaboration et d’élargir les capacités de service pour les clients de divers secteurs.
En remplaçant la dépendance coûteuse au stockage cloud par un partage de fichiers sécurisé sur site, le fournisseur a créé une approche plus évolutive et axée sur le client pour les services informatiques gérés.
Si votre organisation recherche un moyen sécurisé et économique de moderniser l’accès aux fichiers tout en gardant le contrôle de vos données, Triofox peut vous aider à offrir la commodité du cloud sans renoncer à la sécurité sur site. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.